AS STANDARDIN YLEISET MYYNTIEHDOT
JOHDANTO
Yleisehtojen asiakirja määrittelee AS Standardin ja Ostajan välisten suhteiden perusteet ja järjestelyt sekä AS Standardin ja Ostajan välisten liiketoimien yleisehdot.
KÄSITTEET
Hinnasto on Myyjän vahvistama Yleistuotteiden ja -palvelujen hintoja kuvaava asiakirja.
Hintatarjous on Myyjän Ostajalle kirjallisesti laatima Tuotteen ja/tai Palvelun osto/myyntiehtoja koskeva tarjous, jota Myyjän on Tuotteen ja/tai Palvelun Hintatarjouksen voimassa ollessa noudatettava.
Sopimus on Myyjän ja Ostajan välillä tehty Tuotteen ja/tai Palvelun myyntiä ja ostoa koskeva kirjallinen sopimus.
Myyjä on Osakeyhtiö Standard.
Ostaja on fyysinen tai juridinen henkilö, joka ostaa tai haluaa ostaa Myyjän tarjoamia Tuotteita tai Palveluita.
Puolet ovat Myyjä ja Ostaja yhdessä.
Palvelu on palvelu, jota Myyjä Ostajan pyynnöstä toimittaa Ostajalle ja sisältää Myyjän Ostajalle tekemän tilansuunnittelun/sisustussuunnittelun, myydyn Tuotteen kuljetuksen ja/tai asennuksen Ostajan kanssa sovitussa kohteessa.
Tilaus on Ostajan ja Myyjän allekirjoittama (muun muassa faksilla välitetty ja allekirjoitettu) Hintatarjous, jota Myyjä ryhtyy toteuttamaan ja mikä katsotaan Ostajan ja Myyjän välisenä Tuotteen ja/tai Palvelun osto/myyntisopimukseksi.
Tilauksen määräaika on toimituspäivä, jolloin Tuote ja/tai Palvelu on valmis toimitettavaksi Ostajalle.
Tuote on Myyjältä Ostajalle myytävät huonekalut.
Oikeussuhteet ovat oikeussuhteet, jotka syntyvät Ostajan ja Myyjän välillä, mikäli Ostaja ostaa Myyjältä Tuotteita tai käyttää Myyjän toimittamia Palveluita.
Yleisehdot ovat nämä yleiset myyntiehdot.
1. YLEISSÄÄNNÖT
1.1. Nämä Yleisehdot koskevat kaikkia Oikeussuhteita.
1.2. Yleisehtojen lisäksi sovelletaan Viron Tasavallan lainsäädäntöä ja Sopimuksen syntyessä myös Sopimusta.
1.3. Yleisehdot ovat saatavissa Myyjän edustussalongissa osoitteessa Pärnu mnt 139 c, Tallinnassa sekä Myyjän Internet-sivuilla.
1.4. Mikäli Yleisehdot ja Tilaus ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan Tilausta. Mikäli Yleisehdot tai Tilaus ovat ristiriidassa Sopimuksen kanssa, sovelletaan Sopimusta.
1.5 Mikäli sisältö niin vaatii, tarkoittavat yksikkömuodossa olevat sanat Yleisehdoissa monikkoa ja päinvastoin. Näiden käyttöehtojen otsikot on tarkoitettu vain lukemista helpottamaan, eikä niitä tule käyttää apuna näiden käyttöehtojen tulkinnassa.
1.6 Jokaista Yleisehtojen kohtaa tulkitaan muiden Yleisehtojen kohtien kanssa, ottaen lähtökohdaksi Yleisehtojen tarkoituksen ja päämäärän.
2. YLEIS- JA PROJEKTITUOTE
2.1. Yleistuote on Tuote, jonka hinta on Hinnastossa ja/tai Myyjän tuoteluettelossa.
2.2. Projektituote on Tuote, mikä eroaa Yleistuotteesta tai valmistetaan Ostajan luonnosten tai mallien perusteella tai Ostajan vaatimuksesta Yleistuotteesta eroavalla viimeistelyllä ja/tai mitoilla. Projektituotteet ovat myös Hinnastosta poistetut Yleistuotteet, jotka voivat löytyä vielä tuoteluetteloista.
2.3. Mikäli Myyjä on valmistanut Ostajan tilauksesta Ostajan luonnosten, mittojen, mallien tai muiden Ostajan antamien ohjeiden (tästedes Ohjeet) mukaisen Projektituotteen ja jos sellaisten Ohjeiden perusteella valmistettu Projektituote tai Ohjeiden käyttö rikkoo kolmansien henkilöiden intellektuaalisen omaisuuden oikeuksia, on Ostajan korvattava Myyjälle kaikki kolmansien henkilöiden oikeuksien rikkomisesta Myyjälle koituneet kulut ja vahingot.
3. HINTATARJOUS
3.1 Hintatarjous on voimassa siihen merkittyyn määräaikaan. Jos Hintatarjoukseen ei ole erikseen merkitty toimituspäivää, on Hintatarjous voimassa 30 (kolmekymmentä) kalenteripäivää Hintatarjouksen Myyjältä Ostajalle esittämisestä lukien.
4. TUOTTEEN JA/TAI PALVELUN TILAAMINEN
4.1. Ostaakseen Tuotetta ja/tai Palvelua Ostaja esittää Myyjälle pyynnön (hintakyselyn). Myyjä laatii Ostajalle hintakyselyssä merkitystä Tuotteesta ja/tai Palvelusta Hintatarjouksen, joka sisältää Tuotteen ja/tai Palvelun hinnan lisäksi myös tilauksen toimituspäivän sekä muut oleelliset ehdot.
4.2. Jos Puolet ovat sopineet kohdassa 4.1 mainituista Hintatarjouksessa sisältyvistä ehdoista, Puolet allekirjoittavat Hintatarjouksen. Ostajan puolesta Hintatarjouksen allekirjoittaa ostajan valtuuttama henkilö ja esittää Myyjälle vastaavan valtakirjan (tai muun valtuuden todistavan asiakirjan, muun muassa rekisteriotteen). Tuotteen/Palvelun osto/myyntisopimus eli Tilaus astuu voimaan, kuin Puolet ovat allekirjoittaneet Hintatarjouksen, kirjallisella hyväksymisellä tai vahvistuksella tarkoitetaan myös faksilla ilmoitettua hyväksyntää ja/tai vahvistusta. Tilaukseen merkitään Tuotteen ja/tai Palvelun valtuutettu vastaanottaja Ostajan puolesta.
4.3. Mikäli Hintatarjoukseen tai Ostajan kirjalliseen pyyntöön on liitetty Tuotteiden asentokaava, tilojen mittakaava tai muita tilauksen täyttämistä tarkentavia asiakirjoja, ovat mainitut asiakirjat ja liitteet Tilauksen erottamattomia osia. Mainittujen asiakirjojen oikeellisuudesta vastaa Ostaja.
4.4. Mikäli Tuotteen/palvelun ostoa ja myyntiä varten tehdään Ostajan ja Myyjän välillä erillinen lisäehtoja sisältävä kirjallinen osto/myyntisopimus (jäljempänä Sopimus), sovelletaan Tuotteiden ja/tai Palvelujen ostoa ja myyntiä koskevissa asioissa Sopimuksessa olevia ehtoja.
5. TILAUKSEN TÄYTTÄMISEN MÄÄRÄAIKA
5.1. Tilauksen täyttämisen määräaika merkitään Tilaukseen Yleisehtojen kohdan 4.1. mukaisesti.
5.2. Jos Ostaja ei ole täyttänyt Palvelun toimittamiseksi tarvittavia, Yleisehtojen kohdassa 8.7 mainittuja ehtoja tai on laiminlyönyt muita Palvelun toimittamiseksi tarvittavia velvollisuuksiaan, on Myyjällä oikeus yksipuolisesti muuttaa Tilauksen toimituspäivää. Myyjä ilmoittaa Ostajalle uuden Tilauksen toimituspäivän välittömästi sen jälkeen, kuin Ostaja on täyttänyt hänelle kuuluvat Tilauksesta johtuvat velvollisuudet.
5.3 Jos Ostaja ei hyväksy Tilauksen uutta toimituspäivää, on hänellä oikeus peruuttaa Tilaus ilmoittaen siitä Myyjälle kirjallisesti enintään 3 (kolmessa) työpäivässä Myyjältä kirjallisen ilmoituksen saamisesta lukien. Jos Ostaja ei ilmoita Myyjälle kieltäytymisestään edellä mainitussa ajassa, katsotaan uusi Tilauksen toimituspäivä Ostajan hyväksymäksi.
5.4. Mikäli Ostaja perääntyy Tilauksesta Yleisehtojen kohdan 5.3 mukaisesti, on hän velvollinen korvaamaan Myyjälle kaikki Tilauksen purkamisesta koituneet vahingot.
6. HINNAT
6.1. Yleistuotteiden ja -palveluiden voimassa olevat hinnat ovat annettu Myyjän vahvistamassa Hinnastossa. Hinnastossa säädettyihin hintoihin ei sisälly arvonlisäveroa eikä Tuotteen tavaralavan hintaa.
6.2. Ostajan on palautettava tavaralava Myyjälle välittömästi Tuotteen luovutuksen jälkeen. Mikäli Ostaja ei palauta tavaralavaa Myyjälle heti Tuotteen vastaanoton jälkeen, on hänen maksettava Myyjälle Tuotteen tavaralavan hinta. Ostajien, jotka eivät käytä Myyjän kuljetuspalvelua, on palautettava tavaralavat viimeistään 30 päivässä. Palauttamatta jääneistä tavaralavoista esittää Myyjä Ostajalle laskun.
6.3. Myyjällä on oikeus yksipuolisesti muuttaa Hinnastoa. Muutokset astuvat voimaan muutosten tekemisen päivästä tai Myyjän määräämästä päivästä alkaen. Muutokset Hinnastossa eivät vaikuta ennen Hinnaston muutoksia tehtyihin Tilauksiin.
7. MAKSUEHDOT
7.1. Myyjällä on oikeus vaatia Ostajalta Tuotteesta/Palvelusta ennakkomaksua Ostajan kanssa sovitussa määrässä ennen tilauksen täyttämiseen ryhtymistä.
7.2. Jos kyseessä on Yleistuote, on Ostajan maksettava Myyjälle ennen Tilauksen täyttämiseen ryhtymistä Myyjän vaatima ennakkomaksu, joka on vähintään 30 % (kolmekymmentä prosenttia) Tilauksen hinnasta. Jos kyseessä on Projektituote, on Ostajan maksettava Myyjälle ennen Tilauksen täyttämiseen ryhtymistä Myyjän vaatima ennakkomaksu, joka on vähintään 50 % (viisikymmentä prosenttia) Tilauksen hinnasta.
7.3. Mikäli Tuote luovutetaan Ostajalle Myyjän varastossa, myymälässä tms., on Ostajan maksettava Myyjälle maksamaton maksuerä Tuotteen luovutushetkeksi. Myyjä esittää perittävästä summasta Ostajalle vastaavan lainmukaisen ennakkomaksuilmoituksen ja maksun suorittamisen jälkeen laskun.
7.4 Jos Tilauksessa on sovittu, että Myyjä toimittaa Tuotteen ja/tai asentaa Tuotteen Ostajan kanssa sovittuun paikkaan ja/tai muusta Palvelusta, on Ostaja velvollinen maksamaan maksamatta olevan maksuerän Myyjälle viimeistään 3 pankkipäivää ennen Tilauksen toimituspäivää. Maksun viivästyessä Tilauksen toimituspäivä siirtyy viivästyneiden päivien verran.
7.5. Kaikki Ostajalta perittävät maksuerät katsotaan vaatimusten mukaisesti Myyjälle maksetuiksi, jos vastaava summa on saapunut Myyjän pankkitilille tai maksettu käteisellä Myyjän kassaan.
7.6. Jos Ostaja kieltäytyy maksamasta Tuotteesta ja/tai palvelusta Myyjälle vaatimusten mukaisesti, on Myyjällä oikeus vaatia Ostajalta vastaavan summan maksamista.
7.7. Kohdassa 7.6 säädetyn lisäksi on Myyjällä oikeus periä Ostajalta viivästyssakkoa 0,1 % (nolla pilkku yksi prosenttia) maksamatta jääneestä summasta kutakin viivästyspäivää kohden, ellei Ostaja maksa suorituksia eräpäivään mennessä.
8. TUOTTEEN JA/TAI PALVELUN LUOVUTTAMINEN
8.1. Tuotteen luovuttamisella tarkoitetaan Tuotteen luovuttamista Ostajalle Myyjän varastossa, myymälässä tms. Jos Ostaja ja Myyjä ovat sopineet, että Myyjä toimittaa Tuotteen Ostajan ja Myyjän sovittuun tiettyyn paikkaan, kuljettaa Myyjä Tuotteen ja luovuttaa sen siellä Ostajalle. Myyjän on luovutettava Ostajalle Tuotteen kanssa kaikki Tuotteeseen liittyvät asiakirjat (huonekalujen käsittelyohjeet, asennusohjeet, takuukirje yms.).
8.2. Ostajan valtuutettu henkilö allekirjoittaa lähetyslomakkeen, johon on merkitty Tuotteen nimi ja määrä (pakkausten määrä) ja vahvistaa täten Tuotteen vastaanoton. Tuotetta vastaan otettaessa, on Ostajan valtuuttaman henkilön todistettava valtuutensa.
8.3. Ostajan on vastaan otettava Tuote ja/tai toimitettava Tuote pois Myyjän varastosta viimeistään 7 (seitsemässä) työpäivässä Tilauksen toimituspäivästä lukien. Mikäli Ostaja ei ole Tuotetta vastaan ottanut eikä toimittanut pois Myyjän varastosta kahdeksan päivän kuluessa Tilauksen toimituspäivästä lukien, on Ostaja velvollinen maksamaan Myyjälle Tuotteen varastointisakkoa 0,1 % (nolla pilkku yksi prosenttia) Tilauksen hinnasta kutakin viivästyspäivää kohden.
8.4. Mikäli Ostaja ei ole vastaan ottanut Tuotetta kohdassa 8.3 säädettyyn eräpäivään mennessä, voi Myyjä myöntää Ostajalle lisäaikaa, joka on enintään 45 (neljäkymmentäviisi) kalenteripäivää. Myyjä ilmoittaa Ostajalle myönnetystä lisäajasta. Mikäli Ostaja ei ota Tuotetta vastaan uuteen eräpäivään mennessä, on Myyjällä oikeus peruuttaa Tilaus ja realisoida Tuote kolmansille henkilöille. Mikäli Myyjä peruuttaa Tilauksen tämän kohdan perusteella, on Ostajan maksettava Myyjälle sopimussakkoa 20 % (kaksikymmentä prosenttia) Hintatarjouksessa olevasta Tilaushinnasta ja se vähennetään Ostajan Myyjälle maksamasta ennakkomaksusta. Mikäli Ostajan Tilausehtojen laiminlyömisestä koitunut vahinko on suurempi kuin sopimussakko, on Ostaja velvollinen korvaamaan Myyjälle sopimussakkoa ylittävän summan.
8.5. Jos ostaja ei saa Myyjän takia Tuotetta määrättynä toimituspäivänä, on Ostajalla oikeus periä Myyjältä viivästyssakkoa 0,1 % (nolla pilkku yksi prosenttia) Hintatarjouksessa olevasta Tuotteen hinnasta kutakin viivästyspäivää kohden.
8.6 Jos Myyjä ei ole luovuttanut Tuotetta Ostajalle 50 (viidenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa Tilauksen toimituspäivästä lukien ja Ostaja on täyttänyt kaikki häneen kohdistuvat velvollisuudet, on Ostajalla oikeus peruuttaa Tilaus. Ostajan on ilmoitettava Tilauksen peruuttamisesta Myyjälle kirjallisesti. Jos Ostaja purkaa Tilauksen tässä kohdassa mainituista syistä, on Ostajalla oikeus vaatia Myyjältä suoritettujen ennakkomaksujen sekä muiden maksujen palauttamista, lisäksi Ostajalla on oikeus periä Myyjältä sopimussakkoa 20 % (kaksikymmentä prosenttia) Tilauksen hinnasta.
8.7 Mikäli Ostaja ja Myyjä ovat sopineet, että Myyjä asentaa Tuotteen, takaa Ostaja sopivat olosuhteet Tuotteen vastaanottoa ja asennusta varten (täysin valmiiksi rakennetut asennustilat, riittävä huonelämpötila, riittävän kuivat tilat, estoton ja turvallinen pääsy, mahdollisuus käyttää sähköä ja valaistusta).
8.8 Myyjä ja Ostaja laativat Palvelun luovutuksesta luovutus/vastaanottopöytäkirjan. Luovutus/vastaanottopöytäkirja laaditaan välittömästi Palvelun toimittamisen jälkeen ja Palvelu katsotaan sen allekirjoittamishetkestä Ostajalle toimitetuksi ja Ostajan hyväksymäksi.
9. RISKIEN SIIRTO
9.1. Tuotteen satunnaisen tuhoutumisen ja vahingoittumisen riski siirtyy Ostajalle Yleisehtojen kohdan 8.1 mukaisesti Tuotteen luovutushetkellä. Jos Ostaja ja Myyjä ovat sopineet, että Myyjä asentaa Tuotteen, siirtyy Tuotteen satunnaisen tuhoutumisen ja vahingoittumisen riski Ostajalle luovutus/vastaanottopöytäkirjan allekirjoittamishetkellä. Jos Tuotteen asennus ei tapahdu Tuotteen toimituspäivänä, takaa ostaja, että Tuote säilyy alkuperäisessä pakkauksessa Ostajan kanssa Tilauksessa sovitussa paikassa asennustöihin ryhtymiseen saakka ja satunnaisen tuhoutumisen riskin kantaa Ostaja.
9.2. Jos Tuotetta kuljettaa Ostaja tai hänen valtuuttamansa kolmas henkilö, siirtyy satunnaisen tuhoutumisen riski Ostajalle Tuotteen kuljetuksen luovuttamisen hetkestä.
10. TAKUU
10.1. Myyjä antaa myydylle Tuotteelle kahden vuoden takuun (jäljempänä Takuu). Takuuaika alkaa Tuotteen luovutuspäivää seuraavana päivänä. Takuuaikana Myyjän on veloituksetta korvattava tai korjattava viallinen tuote tai tuote, joka muulla tavalla ei vastaa Tilausehtoja, 60 (kuudessakymmenessä) kalenteripäivässä kohdassa 10.5 mainitun reklamaation saamisesta lukien.
10.2. Myyjän välittämillä tuotteilla on valmistajatehtaan takuu.
10.3. Takuu on voimassa sillä ehdolla, että Tuotetta on käytetty tarkoituksenmukaisesti, sille on tehty huonekalujen käsittelyohjeiden mukaista huoltoa, Tuote on asennettu Tuotteen mukana olevan asennusohjeen mukaisesti.
10.4. Takuu ei koske luonnollista kulumista eikä luonnollisella puunsuojalla peitettyjen kalusteiden puupintojen ja sävyn erilaisuutta.
10.5. Takuu on voimassa sillä edellytyksellä, että Ostaja ilmoittaa takuuaikana havaituista puutteista Myyjälle järkevässä ajassa kirjallisesti reklamaatiolomakkeella.
10.6. Reklamaatiolomakkeeseen kirjoitetaan virheellisen Tuotteen tai Tuoteosan nimi ja virheen kuvaus. Reklamaatioon on lisättävä AS Standardilta saatu lähetyslista tai muu ostoa vahvistava paperi.
10.7. Korvatuille Tuotteille ovat voimassa tässä kohdassa säädetyt samat takuuehdot, kuin uusille tuotteille
10.8. Takuu ei estä eikä rajoita Ostajan oikeutta käyttää muuta lainsäädännöstä tai Sopimuksesta tulevaa oikeussuojaa.
11. INTELLEKTUAALISEN OMAISUUDEN SUOJA
Ostajalle luovutetut asiakirjat (esim. piirustukset, luonnokset, suunnitelmat yms.) ovat ja jäävät Myyjän intellektuaaliseksi omaisuudeksi. Niiden kopiointi tai luovutus kolmansille henkilöille on kiellettyä.
12. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN
12.1. Ostajan ja Myyjän väliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti puolten välisissä neuvotteluissa.
12.2. Ellei sopimukseen päästä, ratkaistaan erimielisyydet Harjun Käräjäoikeuden Kentmannin oikeudessa, jos Sopimuksessa ei ole toisin sanottu.
13. YLEISEHTOJEN VOIMASSAOLO
Yleisehdot astuvat voimaan heinäkuun 1. päivänä, vuonna 2003.
